Wszystkim klientom przysługuje 14 dniowe prawo zwrotu zamówionych produktów bez podania przyczyny.
Zwracany przedmiot powinien być opakowany w opakowanie, w którym został dostarczony. Może to być także inne opakowanie, które spełnia wymogi kuriera: paczka o kształcie prostokąta (wysokość, szerokość, głębokość), rogi i wszystkie boki odpowiednio zabezpieczone opakowaniem kartonowym.
Nie podlegają zwrotom wszystkie produkty wykonane na indywidualne zamówienie
Kupujący ma obowiązek sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera. Nienaruszone opakowanie, brak wgnieceń kartonu to warunek do ewentualnej reklamacji towaru z winy producenta.